مكونات المحادثات

import"@truvar-ai/design-system/crm"

مكونات المحادثات

المكونات وراء المحادثات وجهات الاتصال والفريق والأدوار، من @truvar-ai/design-system/crm. استخدمها معًا عبر <ConversationInbox> أو كلٌّ على حدة في تصميماتك.

القنوات

مبني على ChannelBadge · ChannelIcon · ChannelLabel

كل قناة يمكن للعميل التواصل منها. علامات العلامات التجارية من Simple Icons (رخصة CC0)، والعلامات السوداء تتبع الوضع لتبقى ظاهرة في الوضع الداكن.

  • واتساب
  • إنستغرام
  • ماسنجر
  • فيسبوك
  • تيليجرام
  • تيك توك
  • إكس
  • ثريدز
  • لينكدإن
  • يوتيوب
  • نشاطي التجاري على Google
  • سناب شات
  • فايبر
  • لاين
  • ويتشات
  • رسائل SMS
  • البريد الإلكتروني
  • الهاتف
  • دردشة الموقع

قائمة المحادثات

مبني على ConversationList (GridList)

صورة مع القناة على طرفها، وعدد غير المقروء، ومن يتولى المحادثة (الوكيل الذكي أو شخص)، ووقت الانتظار الذي يصبح أحمر بعد تجاوز المهلة.

ننادية كامل٩:١٤ مهل يمكن نبدأ بفرعين ونضيف الإسكندرية الشهر الجاي؟٢واتسابأميرة حسن
ططارق صالح٥:١٧ مهل من جديد بخصوص الشروط؟١البريد الإلكترونيعمر فاروقينتظر ٤ س
ممنى فتحي٩:٠٥ مأيوه لو سمحت 🙏١إنستغرامالوكيل الذكي
ههاني إبراهيم٨:٤٢ مبريد صوتي: أسئلة عن التجديدالهاتفأميرة حسن

الرسائل

مبني على MessageThread · MessageBubble

نصوص وصور وملفات ورسائل صوتية ومكالمات وملاحظات داخلية وأحداث، كلٌّ بقناته. وتظهر علامات الإرسال والتسليم والقراءة.

أمس

أهلًا! شفت إعلانكم. هل تدعمون المكالمات الصوتية بالعربي؟

٧:١٧ م
الوكيل الذكي

أهلًا يا نادية 👋 نعم. وكلاؤنا الصوتيون يتحدثون المصرية والخليجية والشامية والإنجليزية. كم فرعًا سيستخدمه؟

٧:١٨ م
تم حجز العرض التجريبي يوم الثلاثاء، ١١ صباحًا٨:١٩ م
اليوم
لقطة شاشة: رسم المكالمات اليومية

هذا حجم مكالماتنا الحالي

٨:٣٢ م
0:42٨:٣٣ م
أميرة حسنملاحظة داخلية٨:٣٧ م

مستعدة للتوقيع إذا بدأت التهيئة هذا الشهر. أشرك عمر في العقد.

أمس
Delta-Freight-feedback.pdf248 KB٣:١٨ م
اليوم
مكالمة واردة4:12 · رد الوكيل الذكي · حجز معاودة اتصال٤:١٧ م
أميرة حسن

أُرسلت وتنتظر التسليم

٩:١٧ م

هذه لم تُرسل

٩:١٧ ملم تُرسل

التسليم بين الذكاء الاصطناعي والفريق

مبني على AiAgentBar · useAiHandoff

يرد الوكيل الذكي حتى يتولى أحد المحادثة. أثناء تولي شخص لها يعمل مؤقت يُعاد مع كل رد، وإن لم يرد أحد قبل انتهائه يستأنف الوكيل. مضبوط هنا على دقيقة لتشاهده.

أنت تتولى هذه المحادثةيستأنف الوكيل الذكي بعد ٠١:٠٠ إن لم يرد أحد
الآن: شخص يتولى المحادثة

محرر الرد

مبني على Composer

رد أو اترك ملاحظة داخلية. اختر قناة الرد، وأضف رموزًا وملفات وردودًا محفوظة، أو اطلب ردًا من الذكاء الاصطناعي. Enter للإرسال وShift + Enter لسطر جديد. وعند انتهاء نافذة واتساب البالغة ٢٤ ساعة يعرض القوالب المعتمدة.

Enter للإرسال · Shift + Enter لسطر جديد

انتهت نافذة واتساب البالغة ٢٤ ساعة. أرسل قالبًا معتمدًا لاستئناف المحادثة.

لوحة العميل

مبني على ContactPanel

من هو، وكل قنواته، ومن أين جاء أول مرة، وصفقته، وملخص بالذكاء الاصطناعي. بجانب المحادثة أو كلوحة جانبية.

رأس ملف العميل والاتصال

مبني على ContactHeader · CallSheet

راسل أو اتصل أو أرسل بريدًا أو احجز اجتماعًا من أعلى الملف. الاتصال يرن ثم يتصل ويُسجَّل.

ن

نادية كامل

رئيسة العمليات · Nile Foods

تفاوضمؤسسات

سجل النشاط

مبني على ActivityTimeline

كل ما حدث مع العميل، الأحدث أولًا: رسائل ومكالمات واجتماعات وملاحظات وتغييرات الصفقة وإجراءات الذكاء الاصطناعي. صفِّ حسب النوع أو أضف ملاحظة.

اليوم

  1. رسالة من نادية٩:١٤ م
    واتساب

    هل يمكن نبدأ بفرعين ونضيف الإسكندرية الشهر الجاي؟

أمس

  1. رسالة من نادية٨:١٧ م
    واتساب

    ٣ فروع. القاهرة والجيزة والإسكندرية.

  2. أهّل الوكيل الذكي العميل٧:١٧ م

    تريد الصوت العربي لـ٣ فروع. حساسة للسعر؛ سألت مرتين عن خطة النمو. مستعدة للتوقيع إذا بدأت التهيئة هذا الشهر.

السبت، ٣١ أكتوبر

  1. مكالمة صادرة · ٦:٤٠٩:١٧ م
    أميرة حسن

    شرحنا الأسعار والجدول الزمني للتهيئة.

الجمعة، ٣٠ أكتوبر

  1. انتقلت الصفقة إلى تفاوض٩:١٧ م
    أميرة حسن

الأربعاء، ٢٨ أكتوبر

  1. عرض تجريبي · ٣٠ دقيقة٩:١٧ م
    أميرة حسن

    الحضور: ٣. الخطوة التالية: إرسال العرض.

الثلاثاء، ٢٧ أكتوبر

  1. تم إرسال العرض٩:١٧ م
    أميرة حسن · البريد الإلكتروني

الأحد، ٢٥ أكتوبر

  1. ملاحظة٩:١٧ م
    عمر فاروق

    صاحب القرار هو المدير المالي. أبقِ المالية على اطلاع.

الأحد، ٢٧ سبتمبر

  1. جاء من إعلان إنستغرام٩:١٧ م

    الحملة: Ramadan 2026

الأدوار والصلاحيات

مبني على RoleList · PermissionMatrix

ما يمكن لكل دور عرضه وإنشاؤه وتعديله وحذفه وتصديره، ولمن: الخاصة به أو بفريقه أو للجميع. منح أي إجراء يمنح العرض تلقائيًا. على الشاشات الضيقة يصبح كل صف بطاقة.

المالككل شيء، بما في ذلك الفوترة وحذف مساحة العملعضو واحد
مسؤولكل شيء عدا الفوترةعضوان
مدير المبيعاتجهات اتصال فريقه وصفقاته وتقاريرهعضوان
مندوب مبيعاتجهات اتصاله وصفقاته ومحادثاته فقط٥ أعضاء
الصلاحياتعرضإنشاءتعديلحذفتصديرنطاق الوصول
إدارة العملاء
التواصل
—
مساحة العمل
——
——
——
————